您是否看过 THIS IS WATER？ 非常棒。 它讲的是如何 *选择* 不同的思考方式，尤其是在感到沮丧的时候。 我经常想起它。 例如，每次有人在我开车时超车，我都会假设他们在送病人去医院。 它并不总是奏效，但奏效的时候感觉很好。 这不仅仅是一种技巧，而是学习用不同的方式思考。
在相关方面，我近年来一直在尝试练习感恩。 我的手机上有一个应用程序，它会提醒我写下当天我感到感激的事情。 强迫自己回顾一天并对某些事情表示感谢，这对改变视角很有帮助。 我很想链接一些感恩内容，但所有这些内容似乎都试图出售一些东西。 我对销售东西没有问题，但这并不是我在这里想要的那种氛围。 您不必购买任何东西来练习感恩，它关乎思考方式。
在另一个相关方面，我开始认为同理心确实是您可以拥有的最有价值的技能（如果您将其称为技能）。 如果你能设身处地地为他人着想，你就能想象使用你制作的东西是什么样的感觉。 这能让你拥有强大的 UX 技能。 这意味着你可以写出非常棒的支持邮件。 你可以让会议变得有价值。 你可以清楚地沟通，因为你可以想象 *接收* 这种沟通是什么感觉。 我期待着阅读 这本书。
在另一个相关方面，很难忽视这个世界在性别方面存在一些问题。 世界上有很多问题，这是其中之一。 我一直在享受 这本书，提升我对这方面的理解。
我希望这不太说教，或者类似的东西。 我只是想在这方面做得更好。 感觉更好。 因此，有了这个冗长的介绍，我们可以在我们的小型网络世界中做些什么来练习这些东西呢？
重新阅读您的邮件、评论和推文，并想象自己收到这些内容
它清楚吗？ 它有用吗？ 您是否确认并解决了其他人正在等待的每件事？ 它是否表达了您最想表达的观点？ 如果它很重要，您是否能够在不粗鲁的情况下传达它？ 它是否感觉像 *您*？
尽力而为
前几天，我遇到了这个网站上的文章无法正确保存到第三方阅读服务的问题。 Daniel Ryan 将该网站的其中一页复制到他自己的服务器上进行测试。 我没有要求这样做。 我没有雇他来做这件事。 当我寻求建议时，他只是额外付出了努力。
您无法在每次情况中都做到这一点，但在您能够的情况下，您可以做到，人们总是会注意到这一点。
感谢那些为您付出额外努力的人
不要让它溜走。 总体而言，更感恩是一个好目标，而这些就是可以开始的简单目标。 不要排除礼物。 我最近了解到，有些人（显然我不是其中之一）*非常喜欢* 收到礼物。 这就像他们感到受到重视的终极方式。
练习在不成为混蛋的情况下进行批评
您不必喜欢所有事物。 但希望当您不喜欢时，是因为您可以表达的某个原因。 并且您可以解释这一点，而不会将其变成人身攻击或卑鄙的侮辱。
相关：可以在不居高临下地进行的情况下占据道德制高点。
相关：您始终可以在开始之后停止在交流中成为混蛋。 愤怒滋生愤怒，善良滋生善良。
相关：内心怀疑是健康的。
做那些糟糕的工作
比如编写文档。 比如在周末值班。 比如倒垃圾。 这不是关于被利用或浪费时间，而是通过腾出其他人的时间来表示感谢。
报告错误
我曾经参加了哥斯达黎加一些火山的全天巴士游。 多酷啊，对吧？ 不过猜猜怎么了，当时在下雨，还有雾。 我们没有看到一座火山。 我们在雨中开车，偶尔下车，淋湿了，然后又上车。 那真是一段糟糕的旅程。 我们如果根本不去会玩得更开心，花得也更少。 但到最后，我们都和这次旅行中的其他人以及导游产生了一种同志情谊。
最后，我们被要求填写评论卡。 我的朋友凯文留下了负面评论。 我当时想，c’mmmmmonnnn，这不是他们的错，因为有雾和雨。 不过，他是对的。 他的评论并没有粗鲁，而是诚实的。 虽然有雾和下雨不是他们的错，但他们带我们进行全天旅行却没有备用计划却是他们的错。 他们在这种情况下没有做任何改变来使旅程更有趣。 如果我们都留下满意的评论，他们有什么动力让它变得更好呢？
在网络开发中，您 *不* 报告错误并不意味着您在表现同理心。 *报告* 错误才表明您在表现同理心。
制作简化的测试用例
作为一个拥有部分网络 论坛 和一些开源项目的拥有者，我一直对有多少帖子可以通过 简化的测试用例 获得帮助感到惊讶。 当您遇到问题时，将问题简化为重现问题所需的最小数量，这表明您重视所有参与者的宝贵时间。 作为一项额外的好处，很多时候您会在解决问题和学习的过程中解决问题。
为开源项目贡献力量
这是一个经常被抛出的泛泛之词。 因为它很真实。 能有什么比将您的时间和智慧贡献给许多人受益的东西更好的方式来表达您的谢意呢？
获取付费版本 / 使用捐赠按钮
我猜想大多数企业都不想要同情购买，而是希望在对您有用时得到您的资金。 不管好坏，免费增值模式是网络产品相当成熟的标准。 有时，获得吸引力的唯一途径是尽可能多地提供实用性，而不至于破产。 经济支持无疑是一种感恩的形式，无论是注册付费计划还是为接受捐赠的人捐款，以感谢他们的工作。
写信给支持团队，只是为了表达感谢
我认识的所有在支持方面表现出色的人，都拥有极强的同理心，同时也有着坚韧的内心。他们知道自己会遇到最沮丧的客户，并可能遭受一些辱骂。
不仅在你遇到实际问题时，可以练习与客户支持人员打交道的同理心，即使你没有遇到任何问题，也可以主动联系他们表示感谢。
我将关闭这篇文章的评论功能。通常我非常喜欢评论区，但我认为这个话题需要更多比快速回复更深入的讨论。如果你对感恩、同理心以及我们的行业有任何想法，让我们来个经典的互动方式：在博客上回复我！