#157:发布后立即跟进

我在网站上线后大约10分钟就拍摄了这段视频。评论开始涌现,我正在对其中一些做出反应。像任何类似的事情一样,反应既有正面也有负面。“我讨厌它!!”和“我喜欢它!!”很常见。当然,“我喜欢它!!”更受欢迎,因为它让你感觉良好,但它们都相当无用,因为缺乏具体的批评意见。

这是一个(并且永远是)充满情感的时刻,因为人们会真的从各个角落冒出来,给你一些他们仅仅通过几眼就形成的意见,而这些意见是关于你花费数月(实际上是数年)时间辛勤工作的成果。

诀窍在于

  1. 学会理性并保持一定的厚脸皮。讨厌的人总会讨厌。
  2. 无论如何都要保持友好。负面回应会助长恶性循环的仇恨。
  3. 深入挖掘你能找到的每一丝真正的批评。评论,尤其是在汇总后,可以作为挖掘改进方法的有用来源。

发布时出现了一些问题,评论中明确指出了这些问题,我能够立即修复。例如,图标字体在 Firefox 中显示不正确。这是因为 Firefox 对 @font-face 字体的加载来源有一些跨域限制,而我的字体突然由 CDN 提供,而不是 css-tricks.com。我能够听到这些评论,找到解决方案并修复它。社区万岁!